Regulamin – Total Casino
Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do usług Total Casino i korzystania z nich. Total Casino jest jedynym legalnym kasynem online w Polsce, prowadzonym przez Totalizator Sportowy S.A. – spółkę Skarbu Państwa – na podstawie zezwolenia i pod nadzorem Ministerstwa Finansów. Zakładając konto lub korzystając z dowolnej części platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tym Regulaminem i akceptujesz go wraz z Polityką prywatności oraz zasadami odpowiedzialnej gry. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, nie zakładaj konta ani nie korzystaj z serwisu. Operator może aktualizować Regulamin, aby uwzględnić zmiany prawne, techniczne lub biznesowe, a dalsze korzystanie po aktualizacji oznacza akceptację nowej wersji.
1. Uprawnienia i minimalny wiek
Z platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat i przebywają na terenie Polski, gdzie gra w legalnym kasynie online jest dozwolona. Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto. Użytkownik odpowiada za to, aby korzystanie z serwisu było zgodne z obowiązującym prawem. Operator może w każdej chwili poprosić o potwierdzenie wieku i tożsamości oraz ograniczyć lub zamknąć konto, jeśli uprawnień nie da się zweryfikować.
2. Rejestracja konta i bezpieczeństwo
Aby w pełni korzystać z platformy, musisz założyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane. Odpowiadasz za zachowanie w poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane z Twojego konta. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu niezwłocznie powiadom obsługę i zmień hasło. Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), którego włączenie zalecamy.
2.1 Weryfikacja tożsamości (KYC)
Procedura KYC potwierdza Twoją tożsamość, wiek, adres i metodę płatności na podstawie ważnych dokumentów, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz polską ustawą o grach hazardowych. Jeśli wymagane informacje są niekompletne, wpłaty, wypłaty lub gra mogą zostać ograniczone do czasu zakończenia weryfikacji.
3. Wpłaty, wypłaty i płatności
Platforma obsługuje wpłaty i wypłaty w złotówkach za pomocą BLIK, Przelewy24, kart Visa/Mastercard oraz przelewu bankowego, zależnie od Twojej lokalizacji i czynników technicznych. Wypłaty realizowane są dopiero po zakończonej weryfikacji tożsamości, a obowiązują podane limity minimalne i maksymalne (minimalna wypłata 50 zł, maksymalnie 20 000 zł na transakcję i 40 000 zł miesięcznie). Czas realizacji zależy od metody i może wydłużyć się z powodu kontroli bezpieczeństwa. Podatek od wygranych w legalnym kasynie w Polsce rozlicza operator.
4. Korzystanie z usług i uczciwa gra
Korzystając z Total Casino, zobowiązujesz się do uczciwego udziału i niewykorzystywania błędów oprogramowania, zmowy, narzędzi automatycznych ani żadnej innej nienależnej przewagi. Operator może monitorować aktywność w celu wykrycia nieprawidłowości oraz unieważnić zakłady, ograniczyć funkcje lub zamknąć konto w razie podejrzenia nadużycia.
4.1 Działania zabronione
Zabronione są m.in. omijanie zabezpieczeń, ukrywanie lub fałszowanie lokalizacji, prowadzenie wielu kont bez zgody operatora, działanie w imieniu innej osoby oraz oszukańcze operacje płatnicze. W razie stwierdzenia działań zabronionych operator może podjąć proporcjonalne środki zgodnie ze swoją polityką ryzyka i zgodności.
5. Bonusy i promocje
Oferowane bonusy i promocje – w tym bonus powitalny 100% do 800 zł i 50 darmowych spinów – podlegają odrębnym warunkom, takim jak uprawnienia, wymóg obrotu (około 35x kwoty bonusu w 30 dni), limity czasowe i ograniczenia gier. Warunki te przedstawiane są przy każdej ofercie. Operator może zmieniać, zawieszać lub wycofywać promocje, w szczególności gdy jest to konieczne ze względów zgodności lub zarządzania ryzykiem.
6. Odpowiedzialność i akceptacja ryzyka
Gra w kasynie online wiąże się z ryzykiem finansowym i możliwością utraty postawionych kwot. Korzystając z platformy, przyjmujesz do wiadomości, że odpowiadasz za własne decyzje, a operator nie może zagwarantować konkretnego wyniku ani nieprzerwanej dostępności usług. W zakresie dozwolonym przez prawo operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw w działaniu, problemów technicznych czy awarii podmiotów zewnętrznych.
7. Zmiany Regulaminu i kontakt
Operator może zmieniać niniejszy Regulamin, aby uwzględnić zmiany prawa, wytycznych regulacyjnych lub zakresu usług. Zaktualizowany Regulamin publikowany jest na platformie, a dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza jego akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje nowej wersji, może wystąpić o zamknięcie konta poprzez zwykłe kanały obsługi – czat na żywo oraz formularz kontaktowy w serwisie.